La mediación es un método para ayudar a las personas a resolver sus disputas. El mediador es un tercero neutral con formación en mediación que no toma partido, sino que trabaja para ayudar a encontrar soluciones a los problemas de las partes en conflicto cuando, por circunstancias diversas, no han podido encontrar alternativas de solución por sí mismas.

La mediación comúnmente implica:

  • Diferencia de posiciones entre las partes.
  • Un deseo de las partes en conflicto de encontrar una solución positiva a sus  diferencias y de aceptar para ello un diálogo  acerca de sus intereses y objetivos respectivos.
  • La intención de lograr un resultado  estable y mutuamente satisfactorio con la ayuda de un tercero independiente y neutral  que no está relacionado con ninguna de las partes involucradas.

A menudo se define la mediación como un proceso de negociación asistida, donde el mediador crea una estructura para ayudar a las partes a negociar una solución a su problema.

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